Behandlingsansvarlig
Webspesialisten AS (org.nr 894 785 942) leverer Webber og er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her. Henvendelser om personvern sendes via kontaktskjemaet.
Denne erklæringen gjelder ikke data kunden selv lagrer på sin server. For slike data er kunden behandlingsansvarlig og vi databehandler, se databehandleravtalen.
Hvilke opplysninger vi behandler
| Kategori | Eksempler | Formål |
|---|---|---|
| Kontoopplysninger | Navn, e-post, telefon, passord (lagret som hash), SSH-nøkler | Opprette og administrere kundeforholdet, gi tilgang til kontrollpanelet |
| Firma- og faktureringsopplysninger | Firmanavn, org.nr, adresse, fakturaer og betalingsstatus | Fakturering, regnskap og innkreving |
| Supporthenvendelser | Innhold i supportsaker og e-post | Hjelpe deg og dokumentere hva som er gjort |
| Kontaktskjema | Navn, e-post, firma og meldingen din | Svare på henvendelsen |
| Tekniske logger | IP-adresse, tidspunkt, innlogginger og handlinger i kontrollpanelet | Sikkerhet, feilsøking og forebygging av misbruk |
Vi lagrer ikke kortnummer. Kortbetalinger håndteres av Stripe, som behandler betalingsopplysningene som selvstendig behandlingsansvarlig etter egne vilkår.
Rettslig grunnlag
- Avtale (personvernforordningen art. 6 nr. 1 b): konto, levering, support og fakturering.
- Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c): oppbevaring av regnskapsmateriale etter bokføringsregelverket.
- Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f): sikkerhetslogger, forebygging av misbruk og svar på henvendelser via kontaktskjema.
Hvor dataene lagres
Opplysningene lagres på servere i Norge. Vi selger ikke personopplysninger og deler dem bare med leverandører som er nødvendige for å levere tjenesten, som betalingsleverandør og e-postutsending, eller når vi er pålagt det ved lov.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Konto- og kundeopplysninger lagres så lenge kundeforholdet varer, og slettes eller anonymiseres innen rimelig tid etter at det er avsluttet.
- Regnskapsmateriale, som fakturaer, oppbevares så lenge bokføringsregelverket krever, normalt fem år etter regnskapsårets slutt.
- Henvendelser fra kontaktskjemaet slettes når de er besvart og ikke lenger er nødvendige for oppfølging.
- Tekniske logger lagres i begrenset tid for sikkerhets- og feilsøkingsformål.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker bare informasjonskapsler som er nødvendige for at nettstedet og kontrollpanelet skal fungere, for eksempel for å holde deg innlogget. Vi bruker ingen sporings- eller reklamecookies, og derfor ber vi ikke om samtykke til slike.
Dine rettigheter
Du har rett til å be om innsyn i, retting av og sletting av opplysninger om deg, til å kreve begrensning av behandlingen, til dataportabilitet og til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Send en forespørsel via kontaktskjemaet, så svarer vi innen fristene i personvernforordningen.
Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi kan rette opp feil.
Endringer
Vi oppdaterer erklæringen når behandlingen endres. Datoen øverst viser når den sist ble endret.